// CRM PRE OBCHODNÍKOV
CRM pre obchodníkov je systém postavený podľa skutočného predajného procesu vášho tímu — nie univerzálny formulárový moloch. Pipeline kopíruje vaše fázy, zápis funguje z mobilu jednou správou, follow-upy stráži systém a vedenie dostáva reporty bez Excelov. Od 4 990 €, funkčné demo do 24 hodín zadarmo.
// PROBLÉM
Nie sú leniví. Klasické CRM im berie čas a nič im nevracia — dáta z neho slúžia reportingu, nie predaju. Tak zapisujú minimum, reporty nesedia a CRM sa stáva drahou evidenciou pre nikoho.
Povinné polia, ktoré potrebuje len reporting. Obchodník má vybrať kategóriu, zdroj, segment a subsegment — namiesto toho, aby volal ďalšiemu klientovi.
Pipeline z krabice má fázy, ktoré s vaším obchodom nesúvisia. Obchodníci ju ohýbajú, každý inak — a dáta strácajú výpovednú hodnotu.
Po celom dni stretnutí si má obchodník sadnúť k počítaču a spätne rekonštruovať deň. Nespraví to — alebo len heslovite a s chybami.
„Ozvite sa mi o mesiac" je najčastejší dôvod straty obchodu. Papieriky a pripomienky v hlave nefungujú, obchody chladú.
Manažér si každý piatok pýta podklady, skladá ich do Excelu a aj tak nevie, čo je v pipeline naozaj. Forecast je pocit, nie číslo.
Bez práv podľa rolí obchodníci vidia cudzích klientov a provízie, alebo naopak manažér nevidí vlastný tím. Ani jedno nebuduje dôveru v systém.
// RIEŠENIE
Staviame CRM na mieru, kde je prvým zákazníkom obchodník. Keď mu systém šetrí čas, zapisuje dobrovoľne — a manažér dostane presné dáta ako vedľajší produkt.
Fázy, názvy a pravidlá presne podľa toho, ako váš tím reálne predáva. Žiadne ohýbanie krabicového riešenia — proces v CRM sedí s procesom v teréne.
„Stretol som Nováka, chce ponuku do piatku." Obchodník to napíše z mobilu či WhatsAppu a AI vrstva zapíše kontakt, obchod aj úlohu. Viac na stránke CRM ovládané chatom.
Každý obchod má vždy ďalší krok. CRM ráno pošle obchodníkovi zoznam „dnes voláš týmto" a manažérovi ukáže obchody, ktoré tíchnu.
Pipeline, konverzie po fázach, forecast a výkon obchodníkov live. Manažér sa v piatok nepýta na podklady — otvorí dashboard, alebo sa spýta chatu.
Obchodník vidí svojich klientov, vedúci pobočky svoju pobočku, vedenie celok. Presne nastavené roly namiesto „všetko alebo nič".
Fakturácia (aj Pohoda), e-mail, kalendár, telefónia. CRM nie je ďalší ostrov — je to miesto, kde sa obchod stretáva s celou firmou.
// VÝSLEDKY
Realitná kancelária, ktorej CRM prevádzkujeme, znížila administratívu obchodníkov asi o 6 hodín týždenne — približne 7 500 € ročne. Živé nasadenie si pozriete na crm.agencia.sk, ďalšie projekty v referenciách.
Opíšete nám váš predajný proces. Do 24 hodín dostanete klikateľné demo s vašou pipeline a vzorovými dátami — otestuje ho celý tím.
S obchodníkmi aj manažérom doladíme fázy, polia (čo najmenej) a roly. Výstupom je pevný rozsah a cena.
Import kontaktov a rozbehnutých obchodov, zaškolenie za jedno dopoludnie. Tím predáva v novom CRM od prvého dňa.
Hosting v EÚ, zálohy, úpravy podľa toho, ako sa mení váš obchod. Kód patrí vám.
// PRE KOHO
Obhliadky, dopyty a záujemcovia zapísaní hneď z miesta. Follow-upy na kupujúcich stráži systém — maklér ušetrí asi 6 hodín administratívy týždenne.
Viacmesačné obchody s mnohými kontaktmi a ponukami. CRM drží históriu, ďalšie kroky a forecast, ktorý sedí s realitou.
Každá pobočka pracuje vo svojom výseku, centrála vidí porovnanie výkonu. Práva podľa rolí a pobočiek sú v jadre systému, nie prilepené dodatočne.
// FAQ
// POĎME DO TOHO
Opíšte nám váš predajný proces. Do 24 hodín dostanete funkčné demo s vašou pipeline — zadarmo a bez záväzku. Nechajte ho otestovať najskeptickejšieho obchodníka. Ceny nájdete v cenníku.