Ukážka konceptu · E-shop · Web a konverzie

Jednoduchšia cesta k nákupu.

Kontrola reklamy, produktovej stránky a objednávky ako jednej zákazníckej cesty.

ZadanieE-shop

CharakterModelová situácia

RozsahWeb a konverzie

CieľJasný ďalší krok

VýstupPoužiteľné riešenie

MeraniePodľa zadania

Zadanie

Kontrola reklamy, produktovej stránky a objednávky ako jednej zákazníckej cesty.

Nasledujúci postup vysvetľuje možné riešenie modelovej situácie. Presný rozsah práce a vyhodnocovania si vždy dohodneme podľa konkrétneho projektu.

Čo treba vyriešiť.

Zákazník klikne na ponuku, ale na webe nenájde potrebné informácie alebo ho zastaví nejasný ďalší krok. Hľadáme konkrétne prekážky namiesto plošného redizajnu.

Čo pripravíme.

Prehľad zákazníckej cesty od reklamy po nákupNávrhy úprav ponuky a produktových stránokKontrola merania kľúčových udalostíPlán priorít a postupného testovaniaZadanie a priorityKontrola podkladovSchvaľovanieSpustenieMeranieVyhodnotenie

Navrhovaný postup.

Začíname vaším biznisom.

Zistíme, čo predávate, komu, s akou maržou a čo má marketing zmeniť.

Vyberieme priority.

Určíme, ktoré kroky majú zmysel teraz a ktoré môžu počkať.

Prepojíme jednotlivé časti.

Reklama, obsah a web musia hovoriť rovnakým jazykom a viesť k rovnakému cieľu.

Tvoríme a spúšťame.

Pripravíme dohodnuté výstupy a skontrolujeme cestu zákazníka aj meranie.

Vyhodnocujeme v kontexte.

Pozeráme sa na kvalitu dopytov, objednávky a náklady. Čísla prepájame s tým, čo sa deje vo firme.

Čo budeme vyhodnocovať.

Vyhodnocujeme dokončené objednávky, prechody medzi krokmi a ekonomiku kampaní. Zmenu výsledku neposudzujeme bez kontextu sezóny, ponuky a návštevnosti.

Kontrolný bodPrehľad zákazníckej cesty od reklamy po nákup

Kontrolný bodNávrhy úprav ponuky a produktových stránok

Kontrolný bodKontrola merania kľúčových udalostí

Odbornosti pri jednom zadaní.

Stratégia

Oblasť spolupráce

Obsah

Oblasť spolupráce

Reklama

Oblasť spolupráce

Web

Oblasť spolupráce