Čo merať v marketingu, aby čísla pomáhali rozhodovať
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Značka sa prejavuje v každom kontakte so zákazníkom. Pomôžeme vám pomenovať jej pozíciu, hodnotu a spôsob komunikácie. Tieto rozhodnutia prenesieme do zrozumiteľných pravidiel, podľa ktorých viete pripravovať web, reklamy aj každodenné výstupy bez toho, aby ste zakaždým hľadali nový smer.
↓Začíname tým, ako sa rozhoduje váš zákazník a čo mu dnes bráni pokračovať.
Keď každý materiál hovorí iným jazykom, firma pôsobí nejednotne. Problém často nie je iba v logu. Chýba dohoda o tom, pre koho značka je, aký problém rieši a čím sa odlišuje. Bez tohto základu sa aj nové vizuály rýchlo zmenia na ďalšiu nesúvisiacu verziu.
Prebrať projektJednotlivé kroky majú nadväzovať na rovnakú ponuku, rovnaký cieľ a dostupné kapacity.
Prejdeme ponuku, zákazníkov a prostredie, v ktorom podnikáte. Spoločne sformulujeme pozíciu značky a hlavné posolstvá. Následne navrhneme pravidlá tónu, typografie a ďalších dohodnutých prvkov. Overíme ich na reálnych formátoch, aby výsledkom bol použiteľný pracovný základ, nie iba dokument odložený v priečinku.
Prebrať projektNavrhneme konkrétne priority. Budete vedieť, čo robíme, prečo a podľa čoho sa rozhodneme ďalej.
Pomenujeme publikum, ponuku a rozdiel, ktorý má byť pre zákazníka dôležitý.
Prebrať projektKonkrétny rozsah vyberieme podľa vášho zadania.
Nie. Najprv posúdime, čo už funguje a kde vzniká nejednotnosť. Niekedy stačí spresniť komunikáciu a zaviesť pravidlá používania existujúcej identity.
Áno, ak potrebuje jasnejšie vysvetliť svoju ponuku a zjednotiť komunikáciu. Rozsah prispôsobíme tomu, čo firma skutočne využije.
Rozhovor o firme, ponuke, zákazníkoch a plánoch. Pomôžu doterajšie materiály aj konkrétne situácie, v ktorých dnes zákazníci vašej ponuke nerozumejú.
Na začiatku si pomenujeme cieľ, dostupné podklady, rozpočet a zodpovednosti. Dostanete konkrétny rozsah výstupov aj spôsob ich schvaľovania.
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Jasná ponuka, správne poradie informácií a jednoduchý ďalší krok tvoria základ stránky kampane.
Na začiatok stačí jasne opísať situáciu, cieľ a obmedzenia. Riešenie sa dá spresniť spoločne.