Čo merať v marketingu, aby čísla pomáhali rozhodovať
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Marketing e-shopu musí dávať zmysel aj po odpočítaní nákladov. Prepojíme produktovú ponuku, reklamy, obsah a nákupnú cestu tak, aby ste vedeli rozlišovať medzi návštevnosťou a obchodom, ktorý chcete rozvíjať.
↓Začíname tým, ako funguje váš biznis.
Každá kategória má inú maržu, dostupnosť a dôvod na nákup. Preto sa pri plánovaní pozeráme aj na sortiment, priemernú hodnotu objednávky a návrat zákazníkov. Kampaň má podporovať to, čo je pre e-shop udržateľné.
Prebrať projektJednotlivé kroky majú nadväzovať na rovnakú ponuku, rovnaký cieľ a dostupné kapacity.
Ponuka a výber produktov pre kampane. Reklamy pre rôzne fázy rozhodovania. Zrozumiteľné produktové stránky a nákup. Vyhodnotenie objednávok v obchodnom kontexte.
Prebrať projektNavrhneme konkrétne priority. Budete vedieť, čo robíme, prečo a podľa čoho sa rozhodneme ďalej.
Začneme ponukou, maržou, cieľovým zákazníkom a spôsobom spracovania dopytov. Z nich odvodíme štruktúru kampaní a meranie. Pripravíme varianty reklám, dohodneme pravidlá testovania a výsledky prepojíme s tým, čo sa deje po kliknutí. Rozpočet upravujeme podľa zistení, nie iba podľa počtu návštev.
Prebrať projektKonkrétny rozsah vyberieme podľa vášho zadania.
So stratégiou, reklamou, sociálnymi sieťami, SEO, obsahom, vizuálnou identitou aj webom. Rozsah vyberieme podľa vášho cieľa a toho, čo už máte pripravené.
Nie. Môžeme začať jednou kampaňou, konkrétnou stránkou alebo auditom. Dôležité je, aby mal prvý krok jasný zmysel a nadväzoval na zvyšok vášho marketingu.
Podľa rozsahu, náročnosti a zodpovedností. Pred začiatkom si dohodneme výstupy, harmonogram aj spôsob vyhodnocovania. Rozpočet na médiá odlíšime od odmeny za našu prácu.
Najprv definujeme, čo je pre vás výsledok: objednávka, relevantný dopyt alebo iný konkrétny krok. Potom skontrolujeme meranie a priebežne vyhodnocujeme nielen objem, ale aj kvalitu a náklady.
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Jasná ponuka, správne poradie informácií a jednoduchý ďalší krok tvoria základ stránky kampane.
Na začiatok stačí jasne opísať situáciu, cieľ a obmedzenia. Riešenie sa dá spresniť spoločne.