Čo merať v marketingu, aby čísla pomáhali rozhodovať
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Sociálne siete potrebujú viac než zaplnený kalendár. Pomôžeme vám vybrať témy, ktoré sú dôležité pre vašich zákazníkov, a premeniť ich na obsah s vlastným rukopisom. Prepojíme plánovanie, tvorbu, publikovanie a vyhodnocovanie, aby každý príspevok mal svoje miesto v komunikácii značky.
↓Začíname tým, ako sa rozhoduje váš zákazník a čo mu dnes bráni pokračovať.
Keď obsah vzniká až v deň publikovania, ľahko sa zmení na sériu náhodných príspevkov. Jeden predstavuje produkt, ďalší kopíruje trend a tretí vypĺňa prázdne miesto. Zákazník potom nerozumie tomu, čím je značka výnimočná. Počet publikovaných príspevkov sám osebe tento problém nevyrieši.
Prebrať projektJednotlivé kroky majú nadväzovať na rovnakú ponuku, rovnaký cieľ a dostupné kapacity.
Spoločne určíme úlohu jednotlivých kanálov a témy, ku ktorým máte čo povedať. Vytvoríme plán obsahu, pravidlá tónu komunikácie a spôsob schvaľovania. Pri vyhodnocovaní budeme sledovať relevantné reakcie, návštevy a dopyty. Zistenia využijeme pri ďalšej tvorbe, aby plán vychádzal aj z odozvy publika.
Prebrať projektNavrhneme konkrétne priority. Budete vedieť, čo robíme, prečo a podľa čoho sa rozhodneme ďalej.
Prejdeme značku, zákazníkov a materiály, z ktorých môže vzniknúť užitočný obsah.
Prebrať projektVýstupy pripravujeme tak, aby sa dali používať aj po odovzdaní a nadviazať na ne ďalšou prácou.
Dohodneme témy, formáty, zodpovednosti a jednoduchý postup schvaľovania.
Prebrať projektDohodneme si zodpovednosti, podklady a schvaľovanie. Každá úloha dostane zrozumiteľné zadanie.
Rozlíšime príspevky, ktoré iba získali pozornosť, od obsahu podporujúceho váš cieľ.
Prebrať projektPriebežné zistenia premietneme do ďalšieho postupu. Zmeny vysvetlíme v kontexte vášho cieľa.
Priebežné zistenia premietneme do ďalšieho postupu. Zmeny vysvetlíme v kontexte vášho cieľa.
Prebrať projektKonkrétny rozsah vyberieme podľa vášho zadania.
Začnite obchodnou otázkou. Až potom vyberajte metriky, reporty a nástroje.
Jasná ponuka, správne poradie informácií a jednoduchý ďalší krok tvoria základ stránky kampane.
Na začiatok stačí jasne opísať situáciu, cieľ a obmedzenia. Riešenie sa dá spresniť spoločne.